Hola!! Soy nueva aquí y me gustaría restaurar de fábrica mi portátil Asus f55c el cual viene con windows 8 preinstalado. El caso es que al intentar hacer la restauración a través de F9, me dice que falta una de las particiones. AL probar la otra opción que es restaurar pero manteniendo mis archivos, me sale un mensaje diciendo que no se puede hacer porque la unidad de Windows está bloqueada. He visto que la partición de recuperación y otras sí que están, pero están ocultas...no se si tendrá que ver algo en que no pueda restaurar el portátil, ya que mi nivel de conocimientos informáticos es parecido a los de física cuántica nuclear, o sea nulo . Espero que algún alma caritativa se apiade de mi ignorancia y me pueda echar un cable. Muchas gracias y un saludo a todos