Servicio tecnico

chemariweb · 27/01/2010, 18:52:30

Buenas tardes quiero escribir un mensaje a favor del servicio tecnico de asus. Desde hace unas semanas la grabadora de mi portatil dejo de funcionar. El martes pasado me puse en contacto con el servicio tecnico de asus para enviarlo a reparar. El jueves pasaron a recogermelo y hoy miercoles lo tengo en casa reparado y eso que lo han enviado a portugal, no se por que. Yo les pongo un 10 en lo que se refiere al trato, rapidez...etc. Esta es mi experiencia.

**lord_neno** · 27/01/2010, 19:08:17

uno de los sat esta en portugal, lo lleva la empresa ENAME, depende del modelo va a portugal o madrid creo recordar.

En cuanto al servicio técnico, suele ser así de rápido siempre,por lo menos las veces que mande algo... menos en el caso del g1s que se quedaron sin recambios y van muy lentos (llevo 6 meses sin portatil/sustitucion)... pero bueno, eso es una situacion excepcional y lo normal es que en menos de una semana te lo reparen.

chemariweb · 27/01/2010, 19:36:23

Me alegro que sea asi, a la excepcion de lo que te esta pasando. De todas formas por internet hablan muy mal del servicio tecnico y al menos esta experiencia ha sido muy positiva.

Anteriormente en otro portatil amplie la garantia con pccity y aunque el portatil ese me salio muy malo (visito el sat cerca de 7 veces en 3 años) siempre me lo repararon antes de un mes por eso me parece excepcional que asus intente hacerlo en una semana.

SpaVampyre · 28/01/2010, 01:17:51

Cambiar una grabadora lleva 2 minutos y es barato, aceptar que has vendido un equipo de 1800€ defectuoso y que lo honesto es devolverlos cuesta más... ese creo que es realmente el problema que están teniendo con el problema de los G1S.

Con todo está muy bien que en menos de una semana te hayan reparado la grabadora.